Descripción
La maduración de los Sistemas Institucionales de Educación a Distancia (SIED) y la vertiginosa expansión tecnológica exigen transitar hacia un modelo de evaluación institucional sistémico. Los SIED están conformados por componentes de índole pedagógico, tecnológico, organizacional, comunicacional entre los que se incluye la descripción de un modelo de evaluación del propio sistema, sus instrumentos y las formas de utilización de sus resultados.Producto del análisis de los SIED y las evaluaciones realizadas por la Comisión Nacional de Evaluación y Acreditación Universitaria (CONEAU) en las primeras convocatorias se advierte diferentes niveles de desarrollo en las propuestas, así como en las dimensiones que se abordan. En tal sentido, esta propuesta busca superar los déficits críticos señalados por la CONEAU—como el seguimiento parcial y la carencia de planes de mejora integrales— con la finalidad de dar cumplimiento a la Resolución 2599/2023 ME y asegurar la excelencia operativa y académica y una perspectiva de derechos.Un marco evaluativo robusto, que trascienda métricas aisladas e incorpore dimensiones de gestión y tutoría, resulta esencial para la toma de decisiones fundamentadas. Así, se garantiza la calidad formativa y la mejora continua, brindando solidez a las ofertas educativas a distancia.En esta línea, se presenta una propuesta de las dimensiones que debería abordar un modelo de evaluación de los SIED. Dichas dimensiones,diseñadas para auditar la robustez y calidad del sistema, son las siguientes: Gestión y organización, que permite evaluar los modos de garantizar la institucionalización, el respaldo legal y la viabilidad del proyectode manera sostenida, relevando evidencias como el acto administrativo de creación, la asignación de partidas presupuestarias específicas y manuales de procedimientos operativos; Propuesta pedagógica -que da cuenta de la pertinencia del modelo educativo y la fortaleza de la mediación técnica para la construcción de conocimiento-, tomando como evidencias hojas de ruta por asignatura, materiales multimodales, registros de interacción en foros y protocolos de validación de identidad en exámenes; Tecnología y conectividad,a fin de evaluar si se asegura una infraestructura digital sólida, segura y escalable que soporte la oferta académica, recolectando información sobre la arquitectura de servidores con balanceo de carga, la actualización de las plataformas y registros de trazabilidad de datos y accesibilidad técnica; Cuerpo docente y estudiantil, que propone la evaluación de los perfiles, la formación continua y los sistemas de acompañamiento para garantizar la permanencia-, considerando como evidencias los trayectos de capacitación docente, el ratio tutor/estudiante y los registros de intervención ante la deserción silenciosa y, además, las condiciones para una ciudadanía plena; y Producción y transferencia, que evalúa la capacidad institucional para generar y circular saberes sobre la modalidad, relevando la existencia de líneas de investigación prioritarias, repositorios de recursos abiertos y servicios de asesoría externa o posgrados especializados. Este trabajo pretende constituir una referencia para la formulación de estrategias de acción que aporten a la mejora de las instituciones que decidan orientar sus acciones hacia la gestión del conocimiento organizacional como herramienta de transformación.
Palabras clave:
COMPLEJIDAD DE LA EVALUACIÓN DEL SIED, MODELO SISTÉMICO, MEJORA INSTITUCIONAL
